2. 添加比赛到收藏夹失败:检查网络连接是否正常,并确保收藏夹功能可用。
3. 座位剩余情况无法选择:可能是座位已被其他用户预定,请选择其他可用座位或重新查询。
4. 订单编制和提交困难:按照要求填写订单信息,并确保填写正确,包括比赛时间和球队、比赛名称、票价、发票信息、订票数量、订票日期、取票方式、付款方式等。
5. 订单维护操作不熟悉:阅读使用指南或联系客服获得帮助,了解如何进行加、删、改操作。
6. 订单总括信息和明细信息错误或丢失:仔细核对订单信息,如有错误或丢失,及时联系客服进行更正或补充。
7. 订单跟踪信息不清晰:查看订单目前状态和出票状态时,如有疑问,可咨询客服获取准确信息。
8. 统计功能使用困难:阅读使用指南或联系客服获取指导,了解如何使用统计功能计算当前订票总金额。
9. 查询历史订单困难:使用系统提供的历史记录查询功能,按照要求输入查询条件,如仍有问题,可咨询客服获得帮助。
10. 后台程序出现异常:若后台服务端程序出现异常,导致手机订票信息无法存入数据库,可尝试重新启动APP或联系技术支持解决问题。