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1. 下载问题：无法成功下载APP。解决方式：检查网络连接是否正常，尝试重新下载或重启设备后再次尝试下载。 2. 注册问题：无法成功注册账号。解决方式：确保输入的手机号或邮箱正确无误，检查验证码是否正确，尝试重新注册或联系客服解决。 3. 登录问题：无法登录账号。解决方式：检查输入的账号和密码是否正确，尝试重新登录或重置密码。 4. 通话质量问题：通话声音不清晰。解决方式：检查网络信号是否稳定，尝试移动到信号较好的地方，或关闭其他耗费网络的应用。 5. 体验话费问题：无法领取体验话费。解决方式：确认是否符合领取条件，尝试重新领取或联系客服解决。 6. 消费查询问题：无法实时查询消费情况。解决方式：检查网络连接是否正常，尝试重新打开APP或联系客服解决。 7. 功能费问题：被收取了不明的功能费。解决方式：查看消费明细，确认是否有使用额外功能导致费用增加，如无明确原因，联系客服核实并解决。 8. 月租问题：被收取了未知的月租费用。解决方式：查看消费明细，确认是否有订阅或使用了需要付费的服务，如无明确原因，联系客服核实并解决。 9. 漫游费问题：在国外使用APP产生了漫游费。解决方式：在国外使用时关闭数据漫游功能，尽量使用免费的Wi-Fi网络，或者联系客服咨询关于漫游费的解决办法。 10. 联络问题：无法联系到指定人员或群组。解决方式：检查网络连接是否正常，尝试重新发送消息或重新加入群组，如问题仍未解决，联系客服寻求帮助。