1. 问题:无法登录账户
解决方式:检查账户名和密码是否输入正确,如果忘记密码可以选择找回密码。
2. 问题:无法搜索到自己的家(店)摄像头
解决方式:确认摄像头是否已经正确设置并连接到网络,确保摄像头和手机或电脑处于同一个局域网中。
3. 问题:视频画面模糊或卡顿
解决方式:检查网络连接是否稳定,尽量保持宽带速度较快,可以尝试调整摄像头的分辨率和帧率。
4. 问题:手机或电脑无法接收到实时活动场景
解决方式:确认网络连接正常,尝试重新打开APP或刷新网页。
5. 问题:无法观看历史录像
解决方式:检查是否开启了录像功能,并确保录像文件没有被删除或损坏。
6. 问题:收到大量无用的报警信息
解决方式:检查报警设置,可以调整敏感度或指定特定时间段进行报警。
7. 问题:摄像头位置不合适
解决方式:根据需要调整摄像头的朝向和角度,确保能够覆盖到关键区域。
8. 问题:无法远程控制摄像头
解决方式:确认是否开启了远程控制权限,确保手机或电脑和摄像头在同一个局域网中。
9. 问题:无法收到推送通知
解决方式:检查是否开启了推送通知功能,并确保手机或电脑处于联网状态。
10. 问题:账户信息丢失
解决方式:及时备份账户信息,可以选择使用密码管理工具来管理账户信息,避免丢失。