1. 问题:新手不知道如何在手机中安装《很方便》APP。
解决方式:提供详细的安装指南,包括从应用商店下载和安装步骤。
2. 问题:新手不知道如何启动《很方便》APP。
解决方式:在安装完成后,提供简单易懂的启动指南,例如在桌面上找到图标并点击。
3. 问题:新手可能不知道如何给《很方便》APP授权定位权限。
解决方式:在首次启动APP时,给予明确的提示和指引,说明为了获取附近公共厕所信息,需要开启定位权限,并提供相应的设置步骤。
4. 问题:新手可能会遇到定位失败的情况。
解决方式:提供清晰的定位失败提示,建议用户检查手机是否开启了定位功能,或者尝试在开放空旷的地方重新启动APP。
5. 问题:新手不熟悉搜索附近公共厕所的操作。
解决方式:在APP界面上提供明显的搜索按钮,并在首次使用时给予简洁的搜索操作指南,例如点击搜索按钮后等待结果显示。
6. 问题:新手可能不了解搜索结果的显示方式。
解决方式:提供简单的搜索结果解读说明,例如解释图标的含义和显示厕所的距离信息。
7. 问题:新手可能不知道如何使用导航功能前往目的地。
解决方式:在搜索结果页或详细厕所信息页上提供明显的导航按钮,并给予简单易懂的导航指引,例如点击导航按钮后选择导航应用并显示导航路径。
8. 问题:新手可能在导航过程中遇到困难。
解决方式:提供常见导航问题的解决方案,例如遇到交通拥堵时提供替代路线、提醒用户注意导航指示等。
9. 问题:新手可能会担心APP占用过多手机存储空间。
解决方式:在APP介绍或设置中明确说明APP的存储空间需求,并提供清理缓存或删除离线地图等功能,以释放存储空间。
10. 问题:新手可能遇到其他使用问题。
解决方式:提供完善的帮助文档、联系客服等支持渠道,以响应用户的问题和提供专业指导。