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1. 商品展示不直观清晰：解决方式是提供更多的商品图片和详细描述，使用户更清楚地了解商品特点。 2. 消费查询不方便：解决方式是提供订单查询功能，用户可以随时查看订单状态和历史购买记录。 3. 预约送货不灵活：解决方式是增加预约送货时间段的选择，让用户根据自己的时间安排进行预约。 4. 货到付款问题：解决方式是明确标明货到付款的支付方式，并提供详细的支付流程说明，避免用户产生疑惑。 5. 无条件退货政策不明确：解决方式是明确标明退货政策，并提供退货流程的详细说明，让用户知道如何进行退货操作。 6. APP操作界面复杂：解决方式是优化界面设计，简化操作流程，提供用户友好的界面，让新手能够轻松上手使用。 7. 商品搜索功能不准确：解决方式是改进搜索算法，提高搜索结果的准确性和相关性，使用户能够更快速地找到所需的商品。 8. 配送时效不明确：解决方式是提供详细的配送时效说明，包括不同地区的配送时间估计，让用户知道何时能够收到商品。 9. 客户服务反馈渠道不畅通：解决方式是提供多种联系方式，如客服电话、在线客服聊天等，让用户能够方便地与客服人员进行沟通和反馈问题。 10. 用户账户管理不便利：解决方式是提供完善的账户管理功能，包括修改个人信息、查看积分等，让用户能够方便地管理自己的账户信息。