1. 语言障碍:新手可能不懂普通话,无法理解APP的内容。解决方式:提供多语种版本或添加语言切换功能。
2. 注册问题:新手可能不知道如何注册食品公司账号。解决方式:提供详细的注册流程说明或添加注册教程视频。
3. 货币单位不熟悉:新手可能不熟悉人民币和台币之间的汇率换算。解决方式:在APP中提供实时的货币汇率转换工具或添加简单的换算器。
4. 交通费问题:新手可能不清楚交通费是否包含在订单中。解决方式:在订单页面明确标示是否包含交通费用,并提供交通费用计算器。
5. 搜索困难:新手可能无法快速找到所需的甜品。解决方式:改善搜索功能,添加更多的筛选和排序选项。
6. 付款问题:新手可能不熟悉如何进行付款操作。解决方式:提供简单明了的付款流程指引或支持多种支付方式。
7. 订单确认困难:新手可能不确定订单是否成功提交。解决方式:在订单提交后及时发送确认短信或邮件给用户。
8. 物流查询问题:新手可能对订单的物流状态不清楚。解决方式:提供订单追踪功能,让用户随时查看物流信息。
9. 广告打扰:新手可能被过多的广告干扰到正常使用APP。解决方式:优化广告展示方式,减少用户的广告干扰。
10. 新手指引缺失:新手可能不知道如何使用APP的其他功能。解决方式:提供完善的用户指引或添加操作教程,帮助新手更好地使用APP。