1. 如何扫描二维码下载安装APP?
解决方式:提供详细的操作指引,包括打开手机相机扫描二维码或使用专门的扫码工具。
2. 如何注册账号?
解决方式:提供注册账号的入口,并指导用户填写必要的个人信息,如手机号码、邮箱等。
3. 如何浏览菜单并进行点餐?
解决方式:在APP界面中明确标识出菜单浏览和点餐的入口,提供分类、搜索等功能方便用户选择菜品。
4. 如何预订座位或外卖?
解决方式:在APP中添加预订或外卖功能入口,用户可以选择预定日期、时间,并填写相关信息,如人数、地址等。
5. 如何使用优惠券?
解决方式:在APP中明确标识出优惠券使用的入口,用户可以在结算时选择使用优惠券并输入对应的优惠码。
6. 如何与商家进行沟通或留言?
解决方式:在APP中提供留言板或客服联系方式,用户可以向商家提问、反馈问题或留言。
7. 如何分享APP给朋友?
8. 如何使用导航功能找到目标商户?
解决方式:在APP中提供导航功能入口,用户可以打开导航功能并允许定位,APP会显示距离目标商户最近的线路并提供导航指引。
9. 如何使用虚拟会员卡?
解决方式:在APP中提供虚拟会员卡入口,用户可以点击打开虚拟会员卡,展示给商家客服人员,享受相应的会员待遇。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:在APP中提供客服联系方式,如电话、在线聊天等,用户可以直接联系客服寻求帮助。