1. 问题:如何下载和安装《Tell me@1823》APP?
解决方式:用户可以进入应用商店(如苹果App Store或Google Play商店),在搜索栏中输入“Tell me@1823”,然后点击安装按钮。
2. 问题:在APP中如何找到查询和投诉的选项?
解决方式:在APP主界面,用户可以浏览菜单栏或者使用搜索功能,找到相应的查询和投诉选项。
3. 问题:如何填写查询和投诉表格?
解决方式:在APP中选择查询或投诉选项后,用户会被引导至相应的表格页面,按照提示填写相关信息,并确保信息的准确性。
4. 问题:如何上传相关证明材料或照片?
解决方式:在填写查询或投诉表格时,APP会提供上传文件或照片的选项,用户可以点击该选项并选择要上传的文件或照片。
5. 问题:如何跟踪查询或投诉的进展情况?
解决方式:在提交查询或投诉后,APP会提供查询进展的选项,用户可以通过点击该选项,查看相关进展情况。
6. 问题:如何修改已经提交的查询或投诉?
解决方式:如果用户需要修改已经提交的查询或投诉,可以联系APP提供的客服支持或相关工作人员,向他们说明具体需求并提供相关信息。
7. 问题:如何提供进一步的补充材料或信息?
解决方式:用户可以通过APP提供的联系方式,将补充材料或信息发送给相关工作人员,或者在APP中选择与工作人员沟通的选项。
8. 问题:如果忘记了查询或投诉的进展号码,如何找回?
解决方式:用户可以尝试联系APP提供的客服支持或相关工作人员,向他们提供相关信息以找回查询或投诉的进展号码。
9. 问题:如何评价查询或投诉的处理结果?
解决方式:在查询或投诉完成后,APP会提供评价处理结果的选项,用户可以点击该选项,并按照提示进行评价。
10. 问题:如何提供对APP的意见或建议?
解决方式:用户可以通过APP提供的反馈或联系方式,向APP的开发团队提供对APP的意见或建议。