1. 问题:第一次使用《搭地铁》APP时可能不知道如何进行路线查询。
解决方式:提供简明易懂的操作指引,包括在主界面上添加查询路线的按钮或者在菜单中设置查询路线的入口。
2. 问题:用户可能不清楚如何输入地点信息进行查询。
解决方式:在输入框中添加提示文本,如“请输入起点站”、“请输入终点站”,以帮助用户正确输入地点信息。
3. 问题:用户可能不了解如何获取自己的当前位置。
解决方式:添加定位功能,让用户可以点击按钮获取当前位置,并将其作为起点或终点站进行查询。
4. 问题:新手用户可能对地铁路线图不熟悉,无法选择正确的站点。
解决方式:在APP中提供地铁线路图,并在查询页面上显示出来,让用户可以参考选择正确的站点。
5. 问题:用户可能不了解如何查询票价信息。
解决方式:在APP的主界面或菜单中添加“查询票价”入口,并提供简单易懂的票价查询操作指引。
6. 问题:用户可能不知道如何查找附近的地铁口。
解决方式:在APP中添加“附近地铁口”功能,让用户可以点击按钮查找附近的地铁口,并提供步行路线。
7. 问题:新手用户可能不熟悉地铁站名称,无法正确输入。
解决方式:在输入框中提供自动补全功能,根据用户输入的关键字给出匹配的站点名称,帮助用户选择。
8. 问题:用户可能不清楚如何保存常用路线或收藏站点。
解决方式:在查询结果页面或站点详情页面添加收藏或保存路线的按钮,并提供操作指引。
9. 问题:用户可能不清楚如何切换线路或换乘。
解决方式:在查询结果页面的线路图上标注换乘站点,点击换乘站点可以切换到其他线路,并提供操作指引。
10. 问题:用户可能不清楚如何使用导航功能进行步行路线导航。
解决方式:在地铁口详情页面中添加导航按钮,点击后跳转至地图导航应用,并显示步行路线,提供操作指引。