1. 不知道如何下载和安装APP。
2. 不清楚如何注册和登录账号。
解决方式:在APP界面提供注册和登录入口,并提供清晰的注册和登录流程说明。
3. 不知道如何浏览和搜索家居设计方案。
解决方式:提供简单明了的导航菜单和搜索功能,让用户能够轻松找到自己想要的设计方案。
4. 对于设计方案中的专业术语和概念不了解。
解决方式:提供专业术语和概念的解释说明,或者提供相关的帮助文档或视频教程。
5. 不知道如何保存和收藏喜欢的设计方案。
解决方式:在设计方案界面提供保存和收藏按钮,并提供简单明了的操作指引。
6. 不了解家居选购和摆设的流程和注意事项。
解决方式:提供家居选购和摆设的指南或教程,包括流程、注意事项以及常见问题解答。
7. 对于自己家居空间的设计需求不清楚如何表达。
解决方式:提供设计需求表达的模板或指引,帮助用户明确自己的需求并能够有效地传达给设计顾问。
8. 不清楚如何与设计顾问进行沟通和交流。
解决方式:提供与设计顾问的在线聊天或留言功能,或者提供联系方式,确保用户能够及时与设计顾问取得联系。
9. 对于设计方案的实施和施工过程不了解。
解决方式:提供设计方案实施和施工过程的指南或教程,包括流程、注意事项以及常见问题解答。
10. 不清楚如何评价和反馈设计方案和设计顾问的服务。
解决方式:提供评价和反馈的入口,并提供简单明了的操作指引,让用户能够方便地对设计方案和设计顾问进行评价和反馈。