1. 不知道如何下载和安装《壹外卖》APP。
解决方式:在PP助手搜索《壹外卖》,下载并按照提示进行安装。
2. 不清楚如何注册和登录账号。
解决方式:打开APP后,点击注册按钮,填写所需信息进行账号注册。注册成功后,使用已注册的账号进行登录。
3. 不知道如何搜索餐厅和菜品。
解决方式:在首页搜索框中输入餐厅名称、菜品名称或者菜系关键词,点击搜索按钮即可获取相关结果。
4. 不清楚如何下单。
解决方式:进入餐厅页面后,选择心仪的菜品,点击加入购物车,然后在购物车页面进行确认和提交订单。
5. 不知道如何选择支付方式。
解决方式:在确认订单页面,选择合适的支付方式,如在线支付、货到付款等。
6. 不清楚订单配送流程。
解决方式:在提交订单后,APP会显示预计配送时间,用户可以在订单详情页面查看配送进度和联系送餐员。
7. 不确定是否可以享受外卖折扣。
解决方式:在餐厅页面或者订单页面查看是否有折扣信息,或者关注《壹外卖》官方推送的优惠信息。
8. 不知道如何修改已提交的订单。
解决方式:在订单详情页面,找到相应订单,点击编辑按钮进行修改。
9. 不清楚如何申请售后服务。
解决方式:在订单详情页面,找到相应订单,点击申请售后按钮,并按照提示进行操作。
10. 不知道如何联系客服解决问题。
解决方式:进入APP的个人中心页面,点击联系客服按钮,可以选择在线客服咨询或拨打客服电话进行沟通。