1. 不会使用APP,不知道如何进入主页面。
解决方式:提供明确的操作指引,例如在APP的首页上添加入口按钮或者在欢迎页上给出进入主页面的提示。
2. 不了解购物季节中各种活动的种类和规则。
解决方式:在主页面或者相关页面上提供详细的活动种类和规则说明,可以通过文字、图片或者视频等方式呈现。
3. 不知道如何选择合适的打折促销模式。
解决方式:在进入相应模式前,提供简单明了的介绍和建议,帮助用户了解不同模式的优缺点,以便根据自身需求进行选择。
4. 对于默认值的设置不了解。
解决方式:在进入相应模式后,对于默认值进行解释说明,让用户理解默认值的含义,并根据需要进行调整。
5. 不知道如何输入购物金额和积点等相关信息。
解决方式:在相应模式中提供明显的输入框或按钮,引导用户输入相关信息,同时给予输入格式的提示。
6. 不知道如何查看计算结果。
解决方式:在计算完成后,将结果展示在页面上,并提示用户可以查看计算结果,通过按钮或者链接等方式跳转到结果页面。
7. 不知道如何保存计算结果。
解决方式:在结果页面上,提供保存计算结果的选项,例如可以保存为图片或者导出为文档,方便用户留存或分享。
8. 对于一些特殊情况的处理不了解,例如打折活动有额度限制或者积点使用有规则限制。
解决方式:在进入相应模式前,对于特殊情况进行说明,并提供相应的操作提示,帮助用户正确使用APP。
9. 不清楚如何反馈问题或提供意见。
解决方式:在APP的设置页面或者帮助页面中,提供用户反馈和意见建议的入口,例如可以通过填写表单、发送邮件或者加入用户群组等方式进行反馈。
10. 对于购物血拼的概念和方式不了解。
解决方式:在APP的首页或者帮助页面中,提供购物血拼的简单介绍,并引导用户进一步了解购物血拼的相关知识,例如可以提供相关文章或者链接供用户阅读。