解决方式:提供简明易懂的导航指引,包括图文教程或视频教程,帮助用户快速上手。
2. 问题:新手可能不清楚如何浏览和选择菜单上的不同寿司款式。
解决方式:在APP中提供详细的寿司款式说明和图像展示,让用户能够更好地了解每种寿司的特点和口味,方便选择。
3. 问题:新手可能对于如何下单支付不太熟悉。
解决方式:提供简单易懂的订单结算流程,包括选择寿司款式、确认订单、选择支付方式等步骤,并提供多种支付方式供用户选择,如支付宝、微信支付等。
4. 问题:新手可能在使用过程中遇到网络连接问题。
解决方式:提供网络连接问题的常见解决方案,如检查网络设置、重新连接Wi-Fi等,确保用户可以顺畅地使用APP。
5. 问题:新手可能对于寿司的配料和食材不熟悉,不知道如何选择。
解决方式:在APP中提供详细的寿司配料和食材说明,包括海鲜种类、特点以及营养价值等,帮助用户做出更好的选择。
6. 问题:新手可能会对于配送方式和时间不清楚。
解决方式:在APP中提供清晰的配送方式说明,包括配送范围、配送费用以及预计送达时间,让用户能够了解配送流程。
7. 问题:新手可能对于订单的跟踪和查询不了解。
解决方式:提供订单跟踪功能,让用户可以实时查看订单状态,包括已接单、配送中等,让用户可以随时了解订单进展。
8. 问题:新手可能对于APP的优惠活动不知道如何参与。
解决方式:在APP中提供明确的优惠活动说明和参与方式,包括优惠券的领取和使用等,让用户能够享受到更多的优惠。
9. 问题:新手可能对于退换货政策和售后服务不了解。
解决方式:在APP中提供详细的退换货政策和售后服务说明,包括退款流程、退货条件等,让用户能够放心购买。
10. 问题:新手可能对于寿司的保存和食用方法不熟悉。
解决方式:提供寿司的保存和食用方法指南,包括保鲜建议、加热建议等,让用户能够享受到最佳的寿司口感和风味。