1. 无法登录:确保输入的用户名和密码正确,并检查网络连接是否正常。
解决方式:重置密码或联系系统管理员检查账户权限。
2. 难以找到所需功能:初次使用可能不熟悉APP界面和功能布局。
解决方式:查阅用户手册或在线教程,了解各项功能的位置和使用方法。
3. 无法发起流程:可能是因为缺少相应的权限或流程未配置好。
解决方式:联系系统管理员确认账户权限,并确保所需流程已正确设置。
4. 办理流程结果不生效:可能是因为操作过程中出现异常或网络问题导致数据同步不及时。
解决方式:尝试重新办理流程或等待一段时间后再次查看结果。
5. 无法查阅已办流程:可能是因为相关权限未开启或系统设置有误。
解决方式:联系系统管理员检查账户权限和系统设置,确保已办流程可查阅。
6. 收到的通知传阅无法查看:可能是因为通知传阅的文件未正确上传或系统出现问题。
解决方式:联系发起者重新上传文件或联系系统管理员解决系统问题。
7. APP界面显示异常:可能是由于设备兼容性问题或APP版本不兼容导致的。
解决方式:尝试更新APP版本或更换兼容性更好的设备使用。
8. 无法正常审批:可能是流程设置中审批权限未开启或设备操作有误。
解决方式:联系系统管理员检查审批权限和流程设置,确保正常审批流程。
9. APP运行缓慢或卡顿:可能是设备资源不足或APP缓存问题导致的。
解决方式:清理设备缓存、关闭其他占用资源的应用程序,或尝试在性能更高的设备上使用。
10. 遇到其他操作问题:可能是个别情况下的特殊问题,可以尝试重新启动APP或联系技术支持解决。
解决方式:重启APP或联系金山KOA技术支持团队,提供详细问题描述以获得帮助。