1. 问题:如何下载和安装《易外卖》APP?
解决方式:在App Store(iOS设备)或Google Play(Android设备)搜索并下载《易外卖》APP,然后按照提示完成安装。
2. 问题:如何注册和登录《易外卖》账号?
解决方式:打开《易外卖》APP,选择注册账号并填写必要的个人信息,然后按照提示完成注册。登录时使用已注册的手机号或邮箱和密码。
3. 问题:如何设置配送地址?
解决方式:在《易外卖》APP中,点击个人中心或设置选项,找到配送地址设置,然后输入您的详细地址。
4. 问题:如何找到附近的商户?
解决方式:在《易外卖》APP主界面,点击附近商户或搜索按钮,系统将自动显示附近可送餐的商户列表。
5. 问题:如何选择餐厅和菜单?
解决方式:在商户列表中选择一个餐厅,然后浏览菜单并选择您喜欢的菜品。点击菜品可查看详情并加入购物车。
6. 问题:如何支付订单?
解决方式:在购物车中确认所选菜品后,选择支付方式(如在线支付、货到付款等),然后按照提示完成支付流程。
7. 问题:如何确认订单是否成功?
解决方式:在支付成功后,《易外卖》APP将会显示订单确认页面,并发送订单详情至您的注册邮箱或手机号。订单也可在个人中心中查看。
8. 问题:如何修改或取消订单?
9. 问题:如何联系商户客服?
解决方式:在商户详情页面中,找到联系商户客服的选项(如电话、在线聊天等),点击后即可与商户客服进行沟通。
10. 问题:如何评价餐厅和送餐服务?
解决方式:在订单完成后,《易外卖》APP将会提示您对餐厅和送餐服务进行评价。点击评价选项,然后根据您的体验进行评分和留言。