1. 通讯录浏览问题:新手可能不知道如何导入通讯录。
解决方式:提供清晰的导入通讯录的步骤说明,包括从手机、邮箱等不同来源导入的方法。
2. 好友选择问题:新手可能不知道如何选择需要发送短信的好友。
解决方式:提供直观的好友选择界面,可以通过勾选、搜索等方式方便地选择好友。
3. 新建群发任务问题:新手可能不知道如何创建一个群发任务。
解决方式:提供明确的新建群发任务的按钮或入口,并给予简单易懂的任务创建步骤指引。
4. 发送及送达状态显示问题:新手可能不知道如何查看短信的发送及送达状态。
解决方式:在发送短信后,提供明显的状态显示,如发送中、送达等,并提供查看详细状态的选项。
5. 历史记录查询问题:新手可能不知道如何查询之前的群发历史记录。
解决方式:提供易于找到的历史记录入口,并按时间顺序展示历史记录,方便用户查询。
6. 历史记录删除问题:新手可能不知道如何删除不需要的历史记录。
解决方式:在历史记录界面提供删除选项,允许用户选择并删除不需要的历史记录。
7. 群发任务设置问题:新手可能不知道如何设置群发任务的发送时间、频率等参数。
解决方式:提供清晰的群发任务设置界面,包括发送时间、频率、发送内容等参数的设置选项。
8. 短信模板使用问题:新手可能不知道如何使用预设的短信模板。
解决方式:在新建群发任务时,提供短信模板选择的选项,并提供示例和说明,帮助用户快速使用模板。
9. 群发数量限制问题:新手可能不知道是否有群发数量限制,以及如何处理超过限制的情况。
解决方式:在群发任务设置界面明确告知群发数量限制,并提供相应的处理方式,如分批发送或升级会员等选项。
10. 问题反馈与帮助问题:新手可能在使用过程中遇到其他问题,但不知道如何获得帮助或反馈问题。
解决方式:提供明显的问题反馈入口和帮助文档,以便用户可以及时获得帮助或反馈问题。