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1. 登录问题：无法成功登录或忘记密码。解决方式：尝试重新设置密码或联系客户服务获取帮助。 2. 语言设置问题：可能无法找到语言设置选项或未按需求设置语言。解决方式：在APP设置中查找语言选项，并选择所需的语言。 3. 门店查询问题：可能无法找到门店查询功能或无法准确定位附近门店。解决方式：在主界面或菜单中寻找门店查询功能，并允许APP获取定位权限以准确找到附近门店。 4. 商品搜索问题：可能不知道如何进行商品搜索或搜索结果不准确。解决方式：在APP界面上搜索框中输入关键词，并尝试调整筛选条件来获得更准确的搜索结果。 5. 浏览问题：可能不知道如何浏览商品或浏览体验不流畅。解决方式：在主界面或菜单中寻找浏览商品的选项，并确保手机网络连接良好以提供流畅的浏览体验。 6. 新品速递问题：可能无法找到新品速递功能或无法及时获取最新产品信息。解决方式：在主界面或菜单中寻找新品速递功能，并确保APP通知权限已打开以即时接收最新产品信息。 7. 促销信息问题：可能无法找到促销信息或无法使用促销活动。解决方式：在主界面或菜单中寻找促销信息模块，并详细阅读促销细则以了解使用条件和方式。 8. 购买支付问题：可能不清楚购买和支付流程，或出现支付失败等问题。解决方式：在商品详情页或购物车中选择所需商品，并按照指引完成购买和支付流程。如遇支付失败，可尝试更换支付方式或联系客户服务。 9. 收藏问题：可能不知道如何进行商品收藏或无法找到已收藏的商品。解决方式：在商品详情页或商品列表中找到收藏按钮，并在个人中心或收藏夹中查看已收藏的商品。 10. 客户服务问题：可能遇到其他问题或需要进一步的帮助。解决方式：在APP中查找联系客户服务的方式，如电话、在线客服或邮件，并向客户服务咨询具体问题以获得帮助。