2. APP界面不熟悉:提供简明易懂的导航指引,帮助用户快速了解APP的布局和功能。
3. 不知道如何注册和登录:提供清晰的注册和登录流程说明,包括填写必要信息和设置账户密码。
4. 不了解APP的功能和特点:提供简介或教程,帮助用户了解APP的特色功能和使用方法。
5. 不知道如何搜索和筛选商品:提供搜索和筛选功能的使用指南,帮助用户快速找到所需的男装商品。
6. 不清楚如何下单和支付:提供订单流程和支付方式的说明,引导用户完成购买流程。
7. 对于尺码和款式的选择不确定:提供详细的尺码表和衣服款式的说明,帮助用户选择合适的商品。
8. 不知道如何查看商品评价和用户评论:提供查看评价和评论的方法,帮助用户了解其他用户对商品的反馈。
9. 不清楚退换货政策和售后服务:提供退换货政策和售后服务的说明,让用户了解相关规定和流程。
10. 不知道如何联系客服或寻求帮助:提供客服联系方式,如电话号码、在线聊天等,以及解答常见问题的帮助中心或FAQ页面。