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1. 注册和登录问题：新手可能会遇到注册账号或登录账号的问题。解决方式是提供清晰的注册和登录流程，并提供忘记密码等功能。 2. APP操作问题：新手可能会不熟悉APP的操作界面和功能使用。解决方式是提供简洁明了的操作指南，包括对各个功能的介绍和使用方法。 3. 商品浏览问题：新手可能不知道如何浏览商品，找到自己想要的款式。解决方式是提供清晰的分类和搜索功能，让用户可以快速找到自己想要的商品。 4. 尺码选择问题：新手可能不清楚如何选择适合自己的尺码。解决方式是提供详细的尺码表和尺码选择指南，帮助用户准确选择尺码。 5. 支付问题：新手可能不知道如何进行支付操作或担心支付安全。解决方式是提供多种支付方式，并采取安全的支付措施，保障用户的支付安全。 6. 物流配送问题：新手可能关心商品的配送时间和物流信息。解决方式是提供实时的物流查询功能，让用户随时了解自己的订单状态。 7. 售后服务问题：新手可能不清楚如何进行退换货操作或查询售后服务。解决方式是提供明确的售后服务政策和退换货流程，方便用户处理售后问题。 8. 促销活动问题：新手可能不知道如何参与促销活动或享受优惠。解决方式是提供清晰的促销活动规则和优惠方式，让用户能够轻松参与。 9. 客服沟通问题：新手可能在使用过程中遇到问题，但不知道如何联系客服寻求帮助。解决方式是在APP中提供客服联系方式，并保证客服在工作时间内及时回复用户的咨询。 10. 用户评价问题：新手可能想了解其他用户对商品的评价和购买经验。解决方式是提供用户评价和晒单功能，让新手可以参考其他用户的意见和体验。