茵曼

1. 注册与登录问题：如何注册新账号？如何登录已有账号？ 解决方式：提供明确的注册和登录入口，引导用户完成注册和登录流程。 2. APP操作界面问题：新手可能不熟悉APP的各个功能按钮和界面布局。 解决方式：提供简洁明了的用户界面，可通过引导页或者教程来向用户展示各个功能的使用方法。 3. 浏览商品问题：新手可能不知道如何浏览商品、搜索商品、筛选商品等。 解决方式：在APP首页明确标注商品浏览入口，并提供搜索和筛选功能，让用户能够方便地找到自己需要的商品。 4. 下单购物问题：新手可能不清楚如何选择尺码、加入购物车、填写收货信息等。 解决方式：提供明确的尺码表和选择尺码的入口，引导用户添加商品到购物车并提供购物车入口，提供简单易懂的收货信息填写流程。 5. 支付方式问题：新手可能对APP支持的支付方式不熟悉。 解决方式：明确展示支持的支付方式，并提供相应的支付入口，如支付宝、微信支付等。 6. 物流查询问题：新手可能不知道如何查询订单的物流信息。 解决方式：在订单详情页面提供物流查询入口，用户可通过输入订单号或者快递单号查询物流信息。 7. 售后服务问题：新手可能不清楚如何申请退换货、咨询售后问题。 解决方式：在APP中提供明确的售后服务入口，用户可通过提交申请或者在线客服来解决售后问题。 8. 优惠活动问题：新手可能不知道如何参与优惠活动、使用优惠券等。 解决方式：在APP首页或者相关页面展示当前的优惠活动，并提供优惠券领取和使用的入口。 9. 用户评价问题：新手可能不清楚如何查看其他用户的评价和评分。 解决方式：在商品详情页面提供用户评价和评分的入口，用户可查看其他用户的评价来做出购买决策。 10. 用户反馈问题：新手可能不知道如何反馈使用中遇到的问题或提出建议。 解决方式：在APP中提供用户反馈入口，用户可通过反馈功能向客服团队提出问题和建议。