解决方式:确保在正规的应用商店中搜索并下载该APP。
2. 下载后无法打开或者闪退。
解决方式:尝试重新下载并安装APP,或者检查手机系统是否需要更新。
3. 注册账号时,无法接收到验证码短信。
解决方式:检查手机是否有信号,并确保输入正确的手机号码。若问题仍然存在,可以尝试重新注册或联系客服。
4. 在APP中搜索不到所需的医院或科室。
解决方式:确认是否输入了正确的医院或科室名称,或者尝试使用其他关键词进行搜索。
5. 预约挂号时,无法选择合适的就诊时间。
解决方式:尝试刷新页面或者选择其他就诊日期,或者联系医院客服咨询是否有其他可用的时间段。
6. 预约挂号后,没有收到挂号成功的通知。
解决方式:在APP中查看预约挂号订单管理栏目,确认预约状态是否成功。如有问题,可以联系医院客服进行咨询。
7. 在APP中查看医院信息时,无法获取到相关微博互动。
解决方式:确保手机联网正常,或者尝试重新进入APP查看,如果仍然无法获取,可联系APP开发商或医院进行反馈。
8. 预约挂号后,无法按时前往医院就诊。
解决方式:提前联系医院客服取消挂号,避免对医院资源的浪费。
9. 在挂号窗口缴费时,遇到支付问题。
解决方式:确认手机支付功能是否正常使用,或者尝试使用其他支付方式,如现金、银行卡等。
10. 在就诊时,无法准确提供预约挂号信息。
解决方式:保存好预约挂号信息,如预约号码、医生姓名等,以备就诊时出示给医务人员核对。如果遇到问题,可向医院工作人员求助。