2. 注册和登录困难。解决方式:提供详细的注册和登录指引,包括用户名、密码、手机号码等必要信息的填写方式。
3. 不清楚如何使用APP的功能和界面。解决方式:提供明确的导航菜单和使用说明,或者提供视频教程以帮助用户快速了解APP的功能和操作方法。
4. 难以找到所关注的环保项目信息。解决方式:提供搜索功能和分类浏览功能,或者引导用户使用筛选和排序功能来快速找到所需信息。
5. 无法发布自己的供求信息。解决方式:提供明确的发布流程和填写要求,解释如何选择适当的分类和填写信息以发布供求信息。
6. 在浏览供求信息时遇到重复或失效的信息。解决方式:提供用户举报机制,以及定期清理和更新过期信息的措施。
7. 无法获得最新的环保行业动态和招投标信息。解决方式:提供定期更新的资讯板块和通知功能,或者推送相关信息给用户。
8. 对于数据分析和大数据服务的使用不熟悉。解决方式:提供简单易懂的数据分析工具和指标解释,或者为用户提供数据分析的培训和指导。
9. 遇到技术故障或APP闪退问题。解决方式:建立客服支持团队,提供在线客服和问题反馈渠道,及时处理用户遇到的技术问题。
10. 对于数据定制服务和提供方案不清楚如何使用。解决方式:提供专属客服支持,帮助用户理解数据定制服务和提供方案的流程和使用方法。