1. 登录问题:忘记密码或账号无法登录。解决方式:点击“忘记密码”进行密码重置,或联系客服通过验证来解决登录问题。
2. 行情显示问题:行情数据无法正常显示或延迟。解决方式:检查网络连接是否稳定,尝试重新加载或刷新页面,或联系客服寻求技术支持。
3. 功能使用问题:不清楚如何使用模拟交易功能或其他功能。解决方式:查看APP提供的使用指南或教程,或联系客服寻求帮助。
4. 资讯推送问题:无法及时收到财经资讯推送。解决方式:查看APP的通知设置,确保已开启接收财经资讯的通知权限,并检查手机系统的通知设置。
5. 自选品种添加问题:无法正确添加自选投资品种。解决方式:查看APP的添加自选品种的操作指南,按照指引正确添加自选品种,或联系客服寻求帮助。
6. 智能预警问题:无法收到自选品种的智能预警通知。解决方式:检查APP的智能预警设置,确认已启用并正确设置自选品种的预警条件,或联系客服寻求技术支持。
7. 财经日历问题:财经日历提醒无法准确设置或显示。解决方式:检查APP的财经日历设置,确保正确设置提醒时间和选择感兴趣的财经数据或事件,或联系客服寻求帮助。
8. 持仓报告问题:无法查看或获取持仓报告数据。解决方式:检查APP的持仓报告功能是否正常开启,或联系客服寻求帮助解决数据获取问题。
9. 社区交流问题:无法正常参与社区交流或分享投资心得。解决方式:确保已完成社区交流功能的注册或登录,遵守社区规则,或联系客服寻求帮助解决问题。
10. 客服支持问题:无法及时获得客服支持或解决问题。解决方式:联系指定的反馈电话或反馈邮箱,按照提供的工作时间进行反馈,或关注微信公众号获取更多帮助信息。