1. 无法下载安装该APP:请确保手机系统版本与APP版本匹配,选择相应的APP版本进行下载安装。
2. APP在使用过程中出现个别系统报错:这是正常现象,请联系客服人员解答或尝试重新启动APP。
3. 无法找到隐藏的'11路家族'成员:请确保已经安装了最新版本的APP,并在城市中正确寻找坐标点。
4. 无法捕捉到'11路家族'成员:确保手机位置服务已打开,并尝试在坐标点附近移动手机寻找。
5. 卡通形象集齐后未能兑换代金券:请确认已经集齐了三个卡通形象,然后按照APP指导的步骤进行兑换。
6. 无法分享合影至新浪微博:确保已经登录新浪微博账号,并在APP中选择分享功能进行操作。
7. APP在特定城市无法使用:请确认该城市是否参与活动,只有活动城市才能使用《我爱11路》APP。
8. APP运行缓慢或卡顿现象:尝试关闭其他后台运行的APP,清理手机内存,或者重新启动手机再次尝试。
9. 无法联系客服人员:请检查电话号码是否正确,确保网络连接正常后再次尝试拨打客服电话。
10. 其他未列举的问题:如果遇到其他问题,请联系客服人员寻求及时解答和帮助。