1. 问题:无法连接到eSpace UC服务器。
解决方式:确保设备已连接到可用的Wi-Fi或3G网络,检查网络设置并重新尝试连接。如果问题仍然存在,联系企业的IT部门以获得进一步的技术支持。
2. 问题:联系人状态无法显示。
解决方式:检查网络连接是否正常,确保设备与服务器的连接稳定。如果问题持续存在,尝试重新登录或联系IT部门进行技术支持。
3. 问题:语音通话质量不佳。
解决方式:确保设备的网络连接稳定,尽量使用Wi-Fi网络进行语音通话。如果问题仍然存在,尝试关闭其他应用程序或重新启动设备。如果问题持续存在,联系企业的IT部门以获得进一步的技术支持。
4. 问题:无法选择通话模式。
解决方式:检查设备的网络连接是否正常,确保设备支持VoIP通话模式。如果VoIP网络不可达或Wi-Fi网络不可用,系统将自动切换到点击回呼(CTD)模式。如果无法切换通话模式,请联系IT部门进行技术支持。
5. 问题:无法登录或注册账号。
解决方式:确保输入的账号和密码正确,并检查网络连接是否正常。如果仍然无法登录或注册账号,请联系IT部门进行技术支持。
6. 问题:无法搜索到联系人。
解决方式:确保设备已连接到正确的eSpace UC服务器,并且联系人信息正确地添加到企业通讯录中。如果问题持续存在,请联系IT部门进行技术支持。
7. 问题:界面显示异常或功能无法正常使用。
解决方式:尝试重新启动应用程序或设备,确保应用程序是最新版本。如果问题仍然存在,请联系IT部门进行技术支持。
8. 问题:无法进行消息发送或接收。
解决方式:检查网络连接是否正常,确保设备与服务器的连接稳定。尝试重新登录或重新启动应用程序。如果问题持续存在,请联系IT部门进行技术支持。
9. 问题:无法进行呼叫。
解决方式:检查网络连接是否正常,确保设备与服务器的连接稳定。尝试重新登录或重新启动应用程序。如果问题持续存在,请联系IT部门进行技术支持。
10. 问题:应用程序闪退或卡顿。
解决方式:尝试清除应用程序缓存或重新启动设备。确保设备具备足够的存储空间和运行内存。如果问题仍然存在,请联系IT部门进行技术支持。