1. 问题:如何下载和安装《条码追溯》APP?
解决方式:在手机应用商店搜索《条码追溯》,找到对应的应用并点击下载和安装。
2. 问题:初次打开《条码追溯》时,如何进行注册和登录?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,填写必要信息并获取验证码,然后使用注册的账号和密码进行登录。
3. 问题:如何进行条码扫描和拍照?
解决方式:在主页或搜索模块中,点击条码扫描或拍照按钮,将手机摄像头对准商品条码,等待扫描或拍照完成。
4. 问题:如果扫描或拍照后无法解析条码信息?
解决方式:确保手机摄像头清洁无物体遮挡,再次尝试扫描或拍照。若问题仍然存在,可以手动输入条码进行查询。
5. 问题:如何查询生产企业信息和商品详细信息?
解决方式:扫描或输入商品条码后,点击相关按钮进行查询,系统将显示生产企业信息和商品详细信息。
6. 问题:如何查询商品生产过程中的追溯信息?
解决方式:输入商品条码和生产批次信息后,点击追溯信息显示按钮,系统将展示相关的生产数据和检验数据。
7. 问题:如何查看企业的不良记录和投诉信息?
解决方式:通过查询到的企业信息,点击诚信信息显示按钮,系统将展示企业的不良记录和以往的投诉信息。
8. 问题:如何获取食品安全预警信息?
解决方式:在主页或更多模块中,点击预警信息显示按钮,系统将展示食品安全预警信息。
9. 问题:如何进行投诉举报?
解决方式:购买不合格食品后,点击投诉举报按钮,按照提示采集相关证件并提交投诉信息。
10. 问题:如何查询其他消费者对某食品的投诉信息?
解决方式:在投诉举报界面,输入食品名称或关键词进行查询,系统将展示其他消费者的投诉信息。