1. 问题:无法自动对焦
解决方式:手动调节相机的焦距或者移动手机与条码的距离,确保捕捉的图像清晰。
2. 问题:无法识别条码或二维码
解决方式:确保条码清晰可见,尽量在明亮的环境下扫描,避免光线过暗或过亮的情况。
3. 问题:扫描后没有显示被识别的信息
解决方式:再次确认条码或二维码是否完全置于扫描界面的捕捉窗口内,保持手机稳定扫描。
4. 问题:提示音或震动没有响起
解决方式:检查手机的音量设置和震动模式是否开启,确保能够正常发出提示音或震动。
5. 问题:识别的信息不准确
解决方式:尝试重新扫描条码或二维码,确保图像清晰并完全置于捕捉窗口内。
6. 问题:无法使用扩展功能,如电话拨打或短信发送
解决方式:确保在使用扩展功能前已经授权透查APP访问相应权限,如电话、短信、邮件等。
7. 问题:无法进行物品查询或网络搜索
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机能够访问互联网。
8. 问题:条码或二维码无法被识别
解决方式:确认条码或二维码是否在我司数据库中注册,如果需要合作,请联系我司进行注册。
9. 问题:扫描界面无法显示捕捉窗口
解决方式:尝试重新启动透查APP,或者检查手机相机权限是否已经开启。
10. 问题:无法扫描清晰的条码
解决方式:尝试调整相机的焦距或者移动手机与条码的距离,确保捕捉的图像清晰可见。