1. 问题:如何注册和登录账户?
解决方式:按照APP上的指示,填写必要的个人信息完成注册,并使用注册的信息登录账户。
2. 问题:如何搜索和浏览想要购买的商品?
解决方式:在APP上使用搜索功能,输入关键词或商品名称搜索想要购买的商品,并通过浏览结果页面查看详细信息。
3. 问题:购买商品后如何下订单?
解决方式:选择商品后,在购物车页面确认所选商品和数量,并按照指示流程下订单。
4. 问题:如何选择合适的商品配送方式?
解决方式:在下订单时,根据个人需求和预算选择合适的配送方式,可以参考APP上提供的配送方式信息。
5. 问题:如何跟踪订单的物流状态?
解决方式:在APP上登录账户后,进入“订单”页面,即可查看各个订单的物流状态和最新更新。
6. 问题:收到商品后如何进行确认和验收?
解决方式:收到商品后,请仔细查看商品的外包装和内部是否完好无损,并核对商品是否与订单中所购买的一致。
7. 问题:收到的商品有损坏或缺失怎么办?
解决方式:如发现商品有损坏或缺失,请及时联系65daigou客服,提供相关证据和信息,以便启动赔偿流程。
8. 问题:如何使用APP上的积分?
解决方式:在APP上的个人账户页面,可以查看积分余额和积分规则,可以根据规则使用积分抵扣部分订单金额。
9. 问题:如何联系65daigou客服?
解决方式:在APP上的任意页面,点击客服图标或相关按钮,即可进入客服聊天界面,与客服人员实时沟通。
10. 问题:如何使用APP上的免费上门取件服务?
解决方式:在下订单时,选择适当的上门取件服务,填写准确的取件地址和时间,等待取件员上门取走包裹。