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1. 语言障碍：使用者可能遇到不理解或不熟悉的语言。 解决方式：提供多语言选项，并提供语言翻译功能。 2. 注册问题：使用者可能不知道如何注册账号。 解决方式：提供简单易懂的注册流程，并明确要求填写的信息。 3. 导航困难：使用者可能不知道如何浏览、搜索和定位商品。 解决方式：提供清晰的导航菜单和搜索栏，并提供商品分类和标签功能。 4. 付款问题：使用者可能不清楚如何进行付款操作。 解决方式：提供多种付款方式，如银行卡支付、支付宝、微信支付等，并提供明确的付款流程。 5. 物流信息查询：使用者可能想要了解订单的物流信息。 解决方式：提供订单追踪功能，并及时更新物流信息。 6. 售后服务：使用者可能需要退换货或咨询售后问题。 解决方式：提供明确的售后政策和流程，并提供在线客服系统。 7. 商品评价和推荐：使用者可能希望了解其他用户的评价和推荐。 解决方式：提供用户评价和推荐功能，并显示商品的评分和评论。 8. 安全问题：使用者可能担心个人信息安全或交易安全。 解决方式：采取严格的个人信息保护措施，并提供安全支付系统以保障交易安全。 9. 资讯获取：使用者可能希望获取关于玩具的相关资讯。 解决方式：提供玩具资讯的专栏或页面，并定期更新相关文章和新闻。 10. 用户体验问题：使用者可能对APP的界面设计或操作流程不满意。 解决方式：持续改进用户界面和交互设计，并根据用户反馈进行优化。