2. 注册和登录问题:提供清晰的注册和登录流程说明,包括填写必要的个人信息和设置安全的密码。
3. 不熟悉APP界面和操作:提供简单直观的导航指引和操作指南,帮助用户快速了解APP的功能和界面布局。
4. 不知道如何浏览菜单和选择菜品:提供菜单浏览和选择菜品的操作指南,包括浏览分类、搜索菜品等功能的使用方法。
5. 不清楚如何添加菜品到购物车或下单:提供添加菜品到购物车或下单的步骤说明,包括选择数量、备注等相关信息。
6. 对于某些菜品不了解或不确定如何选择:提供菜品的详细描述、图片和评价,帮助用户了解菜品的特点和口味。
7. 对于一些特殊要求(如加辣、去汤等)不知道如何提前告知:提供特殊要求的输入框或选项,让用户可以在点菜时进行相关要求的备注。
8. 不清楚如何支付和结账:提供支付方式的介绍和操作指南,包括线上支付、线下支付等支付方式的选择和支付流程。
9. 对于订单是否成功提交不确定:提供订单提交后的确认页面或消息提示,让用户可以明确知道订单是否成功。
10. 对于退换菜、退款等情况不清楚如何操作:提供退换菜、退款等操作的指南,包括联系客服、填写退换菜申请等步骤的说明。