1. 如何下载和安装《松鹤楼》APP?
2. 如何注册账号?
解决方式:提供注册账号的入口,并要求用户填写必要的信息。
3. 如何浏览菜单?
解决方式:在首页或菜单栏中提供明显的入口,点击后可浏览菜单。
4. 如何进行订餐?
解决方式:在菜单页面或首页提供订餐入口,用户可选择菜品和数量后进行下单。
5. 如何查看当天的优惠信息?
解决方式:在首页或优惠页面中提供明显的入口,点击后可查看当天的优惠信息。
6. 如何设置配送地址?
解决方式:在个人资料或订单页面中提供入口,用户可添加、编辑和保存配送地址。
7. 如何支付订单?
解决方式:提供多种支付方式,如在线支付、货到付款等,并在订单页面明确支付操作流程。
8. 如何取消或修改订单?
解决方式:提供订单详情页面或客服入口,用户可在一定时间内取消或修改订单。
9. 如何查看订单状态?
解决方式:提供订单详情页面或客服入口,用户可随时查看订单的配送状态和预计送达时间。
10. 如何反馈问题或投诉?
解决方式:提供客服联系方式或反馈入口,用户可通过电话、短信或在线留言等方式反馈问题或投诉。