1. 不了解如何下载和安装APP:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店中搜索和点击下载按钮。
2. 注册和登录问题:提供清晰的注册和登录界面,并提供忘记密码的找回方式。
3. APP界面操作不熟悉:提供简单易懂的操作指南或视频教程,帮助用户快速上手。
4. 选择目的地困惑:提供目的地推荐和相关旅游攻略,帮助用户选择适合自己的目的地。
5. 定制行程不知道如何开始:提供定制行程的入口和步骤介绍,指导用户逐步填写行程需求。
6. 行程安排不合理或冲突:提供智能推荐或行程优化功能,根据用户输入的需求和时间进行行程调整。
7. 无法找到合适的旅行服务供应商:提供旅行服务供应商的列表和详细信息,用户可以根据自己的需求选择合适的供应商。
8. 缺乏支付方式和价格明细:提供多种支付方式的选择,并明确列出价格明细,确保用户清楚了解费用。
9. 客服和技术支持不及时或无效:提供多种联系方式,如电话、邮件、在线客服等,保证用户能随时获得帮助和解答问题。
10. 数据隐私和安全问题:明确告知用户数据隐私政策和安全措施,保护用户的个人信息安全。