1. 无法登录账户:检查网络连接是否正常,确保输入的账户名和密码正确。
2. 连接到远程PC或Mac失败:确保目标设备已经开启远程访问功能,并且网络连接稳定。尝试重新连接或者重启设备。
3. 应用界面显示异常或者无法操作:尝试重新启动应用,如果问题仍然存在,尝试卸载并重新安装应用。
4. 远程桌面显示画面模糊或者延迟高:检查本地网络连接,确保网络速度稳定。尝试使用更快的网络连接或者调整视频质量设置。
5. 无法访问特定应用或文件:确保远程PC或Mac上的应用和文件共享设置正确,并且用户权限允许访问。如果仍然无法访问,尝试重新启动目标设备。
6. 在Android设备上无法设置屏幕快捷操作按钮:确保应用已经获得了必要的权限,并且没有被其他应用或系统设置阻止。尝试重新安装应用或者更新至最新版本。
7. 实时远程桌面标注功能无法使用:检查设备的屏幕触控功能是否正常。尝试重新启动应用或者设备。
8. 无法从任何地方访问:确保目标设备已经连接到互联网,并且防火墙或网络设置没有阻止远程访问。尝试使用其他网络连接或者咨询网络管理员。
9. 用户账号出现问题:联系团队管理员进行账号重置或者帮助。
10. 无法安装Splashtop Streamer或者无法输入账户信息:确保设备满足最低系统要求,并且已经下载了正确的Splashtop Streamer版本。尝试重新安装或者联系Splashtop官方技术支持。