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2. 新手可能不知道如何注册账号。解决方式：提供明确的注册流程和步骤，并提醒用户填写必要的个人信息。 3. 用户可能在登录时忘记密码。解决方式：提供找回密码功能，通过邮箱或手机号验证来重设密码。 4. 用户可能对APP界面操作不熟悉，不知道如何搜索商品。解决方式：提供搜索栏，同时提供简单的搜索指南或使用教程。 5. 新手可能对商品的详情页面不了解，不知道如何查看商品的具体信息和价格。解决方式：在详情页面提供详细的商品描述、规格、价格等信息，并标注明确的购买方式。 6. 用户可能对购物流程不熟悉，不知道如何添加商品到购物车或进行结算。解决方式：在购物车和结算页面提供明确的操作指引，并提供购物车数量统计和价格明细。 7. 用户可能在支付时遇到支付方式不熟悉的问题。解决方式：提供多种支付方式选择，并提供相应的支付教程或指引。 8. 用户可能对物流信息查询不了解，不知道如何查看订单的物流状态。解决方式：提供订单页面，并在订单详情中提供物流查询链接或提供物流详情展示。 9. 新手可能对售后服务不了解，不知道如何进行退换货或售后咨询。解决方式：在APP中提供售后服务入口，并提供退换货政策和联系方式。 10. 用户可能对二维码扫描功能不熟悉，不知道如何使用该功能。解决方式：在APP中提供二维码扫描的入口，并提供简单的扫描指南。