1. 不了解如何使用APP:解决方式是提供详细的新手指南,包括注册流程、搜索商品、下单支付等操作步骤。
2. 难以找到自己喜欢的商品:解决方式是提供多样化的分类和筛选功能,帮助用户快速找到所需商品。
3. 不知道如何获取折扣信息:解决方式是在APP首页展示每日的折扣商品,同时提供订阅功能,让用户第一时间获取折扣信息。
4. 对流行的风格和趋势不了解:解决方式是在APP中提供专栏或时尚资讯模块,分享每日的流行趋势和搭配建议。
5. 支付方式不熟悉:解决方式是提供多种支付方式的选择,并提供详细的支付教程。
6. 不清楚退换货流程:解决方式是在APP中提供明确的退换货政策,并提供退换货的流程指引。
7. 对商品的质量和真实性担忧:解决方式是在APP中展示商品评价和用户评论,同时提供正品保证和假一赔十的服务承诺。
8. 不了解商品的尺码和款式:解决方式是在商品详情页提供详细的尺码对照表和多角度的商品展示图片。
9. 对物流和配送时间不确定:解决方式是提供订单跟踪功能,让用户实时了解物流状态,并在APP中明确配送时间。
10. 担心个人信息泄露:解决方式是强调用户隐私保护政策,并采取安全措施保护用户个人信息的安全。