1. 无法扫描二维码:可以尝试调整手机摄像头位置,保持二维码清晰可见;或者检查是否开启了相机权限。
2. 无法识别二维码:确保二维码图案完整无损,尽量避免扫描模糊、变形的二维码。
3. 凭证查询结果错误:确认输入的凭证信息是否正确,可以重新输入或检查凭证信息是否过期。
4. 凭证验证失败:确认网络连接稳定,重新尝试验证凭证;或者联系相关部门核实凭证是否有效。
5. 打印消费数据失败:检查蓝牙打印设备是否正常连接,确保设备电量充足,重新尝试打印操作。
6. APP闪退或卡顿:尝试关闭其他后台运行的应用程序,清理手机缓存,更新最新版本的奇奥柏查APP。
7. 凭证消费记录缺失:检查网络连接是否正常,有可能是服务器端数据同步延迟导致,可以稍后再尝试查询。
8. 无法登录账号:检查手机号或邮箱是否正确输入,确认密码是否正确,尝试重新登录或找回密码。
9. 无法接收验证短信:确保手机号输入正确,检查手机信号是否良好,或者尝试选择其他接收验证码的方式。
10. 无法找到客服联系方式:可以通过邮箱或官网的在线客服功能联系客服,或者拨打给定的电话号码进行咨询。