1. 如何注册和登录账号:提供清晰的注册和登录界面,包括提示用户填写必要信息和验证方式。
2. 寻找所需商品的困难:提供搜索栏和分类导航,同时添加筛选功能,帮助用户快速找到所需商品。
3. 不了解奢侈品的真伪鉴别:提供真品鉴别指南、图片比对等功能,帮助用户辨别真伪。
4. 商品价格过高:提供价格比较功能,显示其他平台同款商品的价格,让用户选择最合适的购买渠道。
5. 订单支付方式不熟悉:提供多种支付方式,并提供支付教程和说明,帮助用户选择合适的支付方式。
6. 快递及物流信息查询:提供订单追踪功能,让用户随时了解商品运输情况。
7. 商品售后服务:提供退换货政策和流程的详细说明,确保用户在购买后有完善的售后保障。
8. 用户评价的真实性疑虑:建立严格的评价制度,确保用户评价的真实性和可信度。
9. 对于加盟商的加入方式不了解:提供加盟商加盟流程的说明,同时建立客服联系方式,解答用户的疑问。
10. 安全与隐私保护:提供隐私政策和安全措施的说明,保障用户信息的安全和隐私。