2. 如何注册账号并登录?解决方式:提供注册流程和登录步骤的详细指导。
3. 如何浏览和搜索菜单?解决方式:介绍如何浏览菜单分类、使用搜索功能来查找特定菜品。
4. 如何下单并选择送餐方式?解决方式:教导用户如何选择菜品、添加到购物车并选择送餐方式(外卖、自取等)。
5. 如何支付订单?解决方式:指导用户如何使用APP提供的支付方式(支付宝、微信支付等)完成订单支付。
6. 如何查看订单详情和历史订单?解决方式:介绍用户如何查看当前订单状态和以往订单记录。
7. 如何使用优惠券或积分抵扣金额?解决方式:说明用户如何使用优惠券和积分进行抵扣操作。
8. 如何评价菜品和服务?解决方式:告知用户如何对菜品和服务进行评价,并鼓励留下真实的反馈。
9. 如何联系客服或提出问题?解决方式:提供联系客服的方式(电话、在线聊天等),并告知用户如何提出问题或反馈。
10. 如何设置个人偏好和收货地址?解决方式:指导用户如何设置个人偏好(如口味、饮食限制等)和添加收货地址。