国美电器.

1. 登录问题：新手可能会遇到无法登录或忘记密码的情况。解决方式是通过APP提供的找回密码功能或联系客服进行帮助。 2. 导航问题：新手可能会不熟悉APP的导航结构，不知道如何找到所需的功能。解决方式是阅读APP的使用指南或尝试使用搜索功能快速找到目标页面。 3. 商品浏览问题：新手可能会对海量商品感到困惑，不知道如何筛选或浏览。解决方式是使用搜索、筛选或分类功能来快速找到自己感兴趣的商品。 4. 购物流程问题：新手可能不清楚如何添加商品到购物车、选择支付方式或提交订单。解决方式是仔细阅读购物流程指南或联系客服进行指导。 5. 促销活动问题：新手可能不了解APP内的促销活动，错过了一些优惠。解决方式是关注APP首页或促销专区，及时获取最新的促销信息。 6. 优惠券使用问题：新手可能不清楚如何使用优惠券或优惠码。解决方式是在结算页面输入优惠码或选择可用的优惠券进行抵扣。 7. 物流查询问题：新手可能关心订单的物流状态，但不知道如何查询。解决方式是在订单详情页面查找物流跟踪链接或联系客服查询物流信息。 8. 售后服务问题：新手可能遇到商品质量问题或需要退换货，但不知道如何联系售后服务。解决方式是在APP中查找售后服务入口或联系客服进行申请。 9. 支付问题：新手可能对支付方式不熟悉，或遇到支付失败的情况。解决方式是确保支付信息准确无误，尝试更换支付方式或联系客服解决支付问题。 10. APP使用问题：新手可能遇到其他使用上的问题，如界面显示异常、功能无法正常使用等。解决方式是尝试重新安装APP、更新到最新版本或联系客服寻求帮助。