2. 不清楚如何注册和登录账号:解决方式:提供注册和登录的界面,并提供注册流程和登录步骤的说明。
3. 不知道如何浏览商品:解决方式:提供明确的导航栏或分类标签,以便用户可以浏览感兴趣的商品类别。
4. 不了解如何搜索特定商品:解决方式:提供搜索栏,让用户输入关键词进行商品搜索。
5. 不知道如何添加商品到购物车:解决方式:在商品页面提供加入购物车的按钮,并提供购物车界面的说明。
6. 不清楚如何下单购买商品:解决方式:在购物车页面提供下单按钮,并提供下单流程的说明。
7. 不知道如何查看订单状态:解决方式:在个人资料或我的订单页面提供订单状态查询功能,并提供订单状态说明。
8. 不清楚如何收藏商品:解决方式:在商品页面提供收藏按钮,并提供收藏功能的说明。
9. 不了解如何查看物流信息:解决方式:在订单详情页面提供物流信息查看按钮,并提供物流信息的说明。
10. 不清楚如何联系客服:解决方式:在APP的主页或个人资料页面提供联系客服的入口,并提供客服联系方式。