3.5
网上购物
新手指引
1. 注册账号时无法收到验证码：解决方式是检查手机号码是否输入正确，或者尝试重新发送验证码。
2. 无法登录账号：解决方式是确认输入的账号和密码是否正确，或者尝试点击“忘记密码”进行密码重置。
3. 无法获取电子会员卡：解决方式是检查是否成功注册会员账号，或者尝试重新登录。
4. 无法及时了解商家最新优惠活动：解决方式是在APP设置中开启推送消息，并定期查看APP首页的优惠活动栏目。
5. 商品图文加载缓慢：解决方式是检查网络连接是否稳定，或者尝试刷新页面。
6. 手机预订商品后未获得相应积分：解决方式是联系客服，提供订单信息以便积分补录。
7. 分享商家活动信息到微博无法获得积分奖励：解决方式是确认是否成功分享，并在APP中查看是否获得相应积分奖励。
8. 积分礼品无法在线兑换：解决方式是检查是否满足兑换条件，如积分数量是否足够，或者尝试重新兑换。
9. 商家分店列表、地址、导航信息不准确：解决方式是联系客服或者在APP中提交错误反馈，提供正确的信息以便进行修改。
10. 无法与商家进行沟通交流：解决方式是在APP中点击“我的消息”或者“我的留言”进行留言沟通，或者尝试联系商家的客服电话。
