1. 如何注册账户?解决方式:提供详细的注册流程和步骤,并确保注册界面简洁明了,方便用户操作。
2. 如何浏览技师的可预约时间和服务项目?解决方式:在主页面提供明确的浏览入口,并通过筛选和分类功能帮助用户快速找到合适的技师和服务。
3. 如何查看技师所在门店的具体价目表和折扣信息?解决方式:在技师详情页面或门店信息页面提供明确的价目表和折扣信息,并确保信息的准确性和及时性。
4. 如何在线咨询专业技师的相关知识和建议?解决方式:提供在线聊天或留言功能,让用户可以向技师咨询问题,并确保技师能够及时回复和提供专业建议。
5. 如何使用“我要SHOW”功能浏览或上传消费体验照片?解决方式:在主页面或个人中心提供“我要SHOW”入口,并简洁明了地说明如何浏览或上传照片。
6. 如何安全便捷地支付相关费用?解决方式:接入可靠的第三方支付接口,提供多种支付方式并确保支付过程的安全性和便捷性。
7. 如何查询历史交易状态?解决方式:在个人中心或订单页面提供明确的查询入口,并展示订单的详细信息和状态更新。
8. 如何查询等待付款订单状态和已付款未完成服务订单状态?解决方式:提供明确的订单状态分类和筛选功能,让用户可以方便地查看不同状态的订单。
9. 如何扩大预约范围到其他城市?解决方式:在APP内提供城市选择功能,并逐步推出其他城市的预约服务,同时通过官方微信等渠道收集用户对其他城市的需求并进行相应安排。
10. 如何提供宝贵意见和建议?解决方式:在APP内提供意见反馈入口或联系方式,鼓励用户积极提供宝贵的反馈和建议,并及时回复用户反馈,以改进和优化产品。