1. 问题:无法注册账号
解决方式:联系学校管理员,由其开通账号并提供账号信息。
2. 问题:无法找到下载链接或入口
解决方式:联系学校管理员,获取正确的下载链接或入口。
3. 问题:无法登录账号
解决方式:检查账号和密码是否输入正确,并确保网络连接正常。如问题仍存在,联系学校管理员解决。
4. 问题:无法收到或发送信息
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机信号良好。如问题仍存在,尝试重新登录或联系学校管理员。
5. 问题:无法分享语音、文字、图片信息
解决方式:检查是否授予了软件访问相册和麦克风的权限,确保设置正确。如问题仍存在,尝试重新安装或联系学校管理员。
6. 问题:无法查看班级论坛或分享孩子的在校动态
解决方式:确认是否加入了正确的班级,检查网络连接是否正常。如问题仍存在,联系学校管理员核实信息。
7. 问题:信息备份和同步功能无法正常工作
解决方式:检查是否开启了云备份和同步功能,确保网络连接正常。如问题仍存在,联系学校管理员或尝试更新软件版本。
8. 问题:无法管理教学关系或查找家长通讯录
解决方式:检查是否登录了正确的账号,确保权限设置正确。如问题仍存在,联系学校管理员解决。
9. 问题:无法了解孩子的信息或与老师沟通
解决方式:确保正确关注孩子所在班级和老师的动态,及时与老师沟通交流。如问题仍存在,联系学校管理员获取更多信息。
10. 问题:无法保护个人隐私和信息安全
解决方式:注意保护个人账号和密码的安全,不要随意分享给他人。如遇到账号被盗或信息泄露的情况,及时联系学校管理员处理。