天河购

1. 登录问题：忘记密码或账号无法登录。解决方式：点击找回密码选项，根据提示进行密码重置，或联系客服获取帮助。 2. 注册问题：不清楚如何注册账号。解决方式：在APP首页点击注册按钮，填写必要信息并按照提示完成注册。 3. 商品搜索问题：无法找到所需商品。解决方式：使用搜索栏输入相关关键词，或浏览不同商品分类进行查找。 4. 下单问题：不知道如何下单购买商品。解决方式：选择心仪的商品，加入购物车，然后点击结算并按照提示完成订单流程。 5. 订单查询问题：无法查看已下单的商品信息。解决方式：在个人中心或订单页面找到相应选项，查看订单详情或订单列表。 6. 付款问题：不熟悉付款方式或无法完成支付。解决方式：选择合适的付款方式，如支付宝、微信支付等，按照提示完成支付流程。 7. 物流查询问题：无法获取商品的物流信息。解决方式：在订单详情页面查找物流查询选项，点击后输入订单号即可查看物流信息。 8. 咨询问题：有关商品或订单的疑问无法解答。解决方式：在APP中找到客服咨询入口，与客服人员进行实时沟通或留言提问。 9. 优惠活动问题：不熟悉抢购或签到抽奖活动的参与方式。解决方式：在APP首页或活动专区查找相关活动详情，按照要求参与活动即可。 10. 技术问题：遇到APP闪退、卡顿或其他技术故障。解决方式：尝试重新启动APP，更新到最新版本，或联系客服寻求技术支持。