1. 问题:不知道如何进行文物的导览查询。
解决方式:在APP首页提供明确的导览查询入口,并提供简单易懂的操作指引。
2. 问题:对于陈列展览不了解,不知道如何浏览展品信息。
解决方式:在APP中提供展览列表或导览地图,点击展品可查看图文信息,同时提供简单的导览操作指引。
3. 问题:不清楚鹤山馆和恩平馆的位置及展示内容。
解决方式:在APP中提供示意图,标注鹤山馆和恩平馆的位置,并提供相关介绍,帮助用户了解展览内容和参观路线。
4. 问题:不知道如何到达博物馆和换乘交通路线。
解决方式:在APP的服务指南中提供详细的交通指南,包括公共交通路线、步行导航和支持定位功能等,帮助用户快速到达。
5. 问题:对于开放时间和其他注意事项不清楚。
解决方式:在APP的服务指南中提供博物馆的开放时间和观众须知,包括参观时间、参观须知等,方便用户参观之前了解相关信息。
6. 问题:不知道如何参与问卷调查。
解决方式:在APP中提供问卷调查入口,并提供简单明了的问题,以便用户参与并回答。
7. 问题:不清楚如何向博物馆提供意见反馈。
解决方式:在APP中提供意见反馈入口,用户可以填写意见或建议,博物馆会认真阅读每一条反馈信息。
8. 问题:对于文物的图文信息不清楚如何浏览。
解决方式:在APP中提供文物图文信息的展示方式,包括图片浏览、文字介绍等,用户可以轻松查看详细信息。
9. 问题:对于展品之间的关联性不了解。
解决方式:在APP的陈列展览页面提供对展品之间的关联性进行说明,让用户更好地理解展览内容。
10. 问题:不清楚如何使用APP的其他功能。
解决方式:在APP中提供详细的使用指南或帮助中心,包括各功能的使用方法和操作说明,帮助用户更好地利用APP功能。