1. 会员登录的步骤不清晰,新手不知道如何注册账户。
解决方式:在APP界面上增加明显的注册按钮,提供详细的注册教程。
2. 新手不知道如何将不需要的物品拍照并发布到跳蚤市场。
解决方式:提供一个简单明了的教程,教导用户如何使用手机相机拍照并在APP内发布商品。
3. 新手不知道如何搜索自己感兴趣的商品或店铺。
解决方式:在首页上加入搜索功能,并提供搜索教程,教导用户如何使用关键词搜索感兴趣的商品或店铺。
4. 新手不了解如何与店长交流或询问问题。
解决方式:在APP中增加一个私信功能,让用户可以直接与店长进行沟通和提问。
5. 新手不知道如何关注自己喜欢的店铺或商品。
解决方式:在商品或店铺页面上增加一个关注按钮,并提供关注教程,教导用户如何关注自己喜欢的店铺或商品。
6. 新手不清楚如何购买心仪的商品。
解决方式:在商品页面上加入购买按钮,并提供购买教程,教导用户如何购买心仪的商品。
7. 新手不知道如何创建自己的店铺。
解决方式:在APP首页上增加一个创建店铺的按钮,并提供创建店铺教程,教导用户如何创建自己的店铺。
8. 新手对于支付方式不了解。
解决方式:在APP中提供详细的支付方式介绍,包括各种支付渠道的使用方法和注意事项。
9. 新手不清楚如何处理退货或退款问题。
解决方式:在APP中提供退货和退款流程的说明,教导用户如何处理退货或退款问题。
10. 新手不清楚如何评价购买的商品或店铺。
解决方式:在APP中加入评价功能,并提供评价教程,教导用户如何评价购买的商品或店铺。