解决方式:在应用商店或官方网站中搜索《摩贝密盾免费版》,下载并安装。
2. 安装完成后无法打开APP。
解决方式:尝试重新安装APP,或重启手机后再次尝试打开。
3. 扫描速度过慢。
解决方式:确保手机网络连接良好,尝试在更稳定的网络环境下进行扫描。
4. 扫描结果显示误报病毒。
解决方式:将该文件或应用添加至信任列表,或联系摩贝杀毒官方客服进行咨询。
5. 实时保护功能无法开启。
解决方式:检查是否有其他安全软件与摩贝密盾冲突,关闭冲突软件后再次尝试开启实时保护。
6. 垃圾短信过滤功能无法生效。
解决方式:在设置中检查短信过滤功能是否开启,并确保正确设置过滤规则。
7. 系统进程管理功能误删重要进程。
解决方式:在使用系统进程管理功能时,谨慎选择进程进行管理,避免删除重要进程。
8. 应用安装管理无法安装或卸载应用。
解决方式:确保已获得足够的存储空间,尝试重启手机后再次尝试安装或卸载。
9. 软件自启动管理功能失效。
解决方式:在设置中检查自启动管理功能是否开启,同时检查是否有其他软件干扰该功能。
10. APP闪退或运行不稳定。
解决方式:尝试清理手机缓存、关闭后台运行的其他应用,或重新安装APP以解决问题。