2. 问题:新手可能不清楚如何搜索周边的酒店。
解决方式:提供简单易懂的搜索功能,并在地图上标记酒店类型,方便用户选择。
3. 问题:新手可能不知道如何进行即时预定。
解决方式:明确指示用户在APP中选择钟点房并填写预定信息,同时提供10分钟内回复的服务。
4. 问题:新手可能担心房费支付的安全性。
解决方式:强调APP的安全支付系统,并保证用户信息的保密性。
5. 问题:新手可能不清楚如何使用抵用券。
解决方式:提供详细的使用说明,并在注册时赠送抵用券的信息。
6. 问题:新手可能对计时入住的概念不熟悉。
解决方式:在APP中详细说明计时入住的优势和使用方法。
7. 问题:新手可能对酒店设施了解不足。
解决方式:提供详细的酒店设施信息,并优先突出酒店设施的重要性。
8. 问题:新手可能对预付订金的概念和操作不熟悉。
解决方式:在预订页面明确说明预付订金的金额和支付方式,并强调信息的保密性。
9. 问题:新手可能对酒店评价和用户反馈的查看方式不了解。
解决方式:在APP中提供酒店评价和用户反馈的浏览功能,并简单介绍如何使用。
10. 问题:新手可能不清楚如何联系客服或寻求帮助。
解决方式:在APP中提供明确的联系客服方式,并在需要时提供帮助中心或常见问题解答。