1. 问题:不熟悉药品查询功能如何使用
解决方式:在APP的使用指南或帮助中心中提供详细的步骤说明和操作指导
2. 问题:无法找到适合自己症状的药品
解决方式:提供对症找药功能,用户可以输入症状或关键词,系统会给出相应的药品推荐
3. 问题:不知道如何准确使用条码扫描功能
解决方式:在APP中提供条码扫描功能的使用说明,用户可以按照步骤进行操作,并确保扫描环境良好
4. 问题:需要了解不同药品的功效和副作用,但无法找到相关信息
解决方式:提供用药指南功能,用户可以查找药品的功效、副作用、适应症等信息,以便做出合理的选择
5. 问题:不知道如何进行在线购药
解决方式:在APP中提供在线购药的步骤和操作指南,用户可以选择药品并进行支付和配送方式的选择
6. 问题:不清楚附近药店的位置和营业时间
解决方式:提供附近药店定位功能,用户可以查看附近的药店位置和营业时间,并选择就近购药
7. 问题:对于同类药品的选择有困惑
解决方式:提供同类药品对比功能,用户可以查看不同药品的成分、功效、价格等信息,以便做出选择
8. 问题:不了解网购药品的安全性和合法性
解决方式:在APP中提供关于网购药品的安全性和合法性的信息,以及相关政策法规的解读,让用户有更清晰的了解
9. 问题:不清楚药品的存储和使用方法
解决方式:在APP中提供药品的存储和使用方法的说明,用户可以了解药品的保存要求和正确使用方法
10. 问题:对于药品价格的比较不清楚
解决方式:在APP中提供药品价格比较功能,用户可以查看不同药品的价格,并选择性价比更高的药品购买。