1. 预诊分诊功能不熟悉:解决方式可以是在APP中提供详细的预诊分诊使用指南,或者提供在线客服进行解答。
2. 预约挂号流程不清楚:解决方式可以是在APP中提供详细的预约挂号教程,或者提供一键呼叫医院的服务。
3. 实时缴费操作不熟悉:解决方式可以是在APP中提供详细的实时缴费指南,或者提供在线客服进行解答。
4. 健康档案上传步骤不清楚:解决方式可以是在APP中提供详细的健康档案上传指引,或者提供在线客服进行解答。
5. 健康管理功能不知道如何使用:解决方式可以是在APP中提供详细的健康管理指南,或者提供在线客服进行解答。
6. 在线咨询操作不熟悉:解决方式可以是在APP中提供详细的在线咨询使用指南,或者提供在线客服进行解答。
7. 找不到健康杂志阅读入口:解决方式可以是在APP中提供明显的健康杂志入口,或者在主页中进行推荐和引导。
8. 无法搜索到需要的医疗信息:解决方式可以是在APP中提供更加精确的搜索功能,或者提供分类和标签来方便用户查找。
9. 无法及时收到预约挂号的通知:解决方式可以是在APP中提供即时推送功能,或者通过短信或电话提醒用户预约挂号信息。
10. 对于APP的使用流程和界面不熟悉:解决方式可以是在APP中提供简明的使用指南,或者提供在线客服或用户帮助中心进行解答。